브랜드와 고객,
시스템과 시스템을 연결합니다
다원엘앤씨는 카카오싱크 회원 연동부터 알림톡 운영까지, 기업의 고객 커뮤니케이션 인프라를 설계하고 구축하고 운영합니다. 기존 플랫폼을 수정하지 않는 미들웨어 방식으로, 글로벌 브랜드의 보안·컴플라이언스 기준을 충족합니다.
- 카카오싱크 구축
- 중간 API · 미들웨어
- 알림톡 · 친구톡 운영
- CRM 데이터 연동
- 글로벌 보안심사 대응
- [TBD: 00]건
- 누적 구축 프로젝트
- [TBD: 000]만 건 / 월
- 월 평균 메시지 발송량
- 8–12주
- 평균 구축 기간
- 99.9%
- 운영 가동률 SLA
이름에 하는 일을 담았습니다
다원엘앤씨(Dawon L&C)의 L&C는 Link & Communications입니다. 흩어진 채널과 시스템을 잇고(Link), 그 위에서 브랜드가 고객과 대화하게(Communications) 만드는 것이 저희가 하는 일의 전부입니다.
Link — 연결
카카오 플랫폼, 자사몰, CRM, 백오피스. 서로 다른 규격의 시스템 사이에 안전한 연결 레이어를 놓습니다. 기존 시스템은 그대로 두고, 사이를 잇는 것이 저희 방식입니다.
Communications — 소통
연결은 목적이 아니라 수단입니다. 연결된 데이터 위에서 브랜드가 적절한 순간에 적절한 메시지를 보내도록, 시나리오 설계부터 발송·운영·리포팅까지 책임집니다.
구축부터 운영까지, 한 곳에서
개발사와 발송대행사를 따로 쓰면 책임 경계에서 문제가 생깁니다. 다원엘앤씨는 설계·개발·검수·운영을 하나의 팀이 끝까지 맡습니다.
카카오싱크 구축
비즈니스 채널 개설과 비즈앱 생성부터 동의항목 설계, 약관 등록, 카카오 검수 통과까지 도입 전 과정을 대행합니다.
- 비즈니스 채널 · 비즈앱 개설 및 인증
- 간편가입 동의항목 · 추가 동의 신청
- 서비스 약관 등록 및 검수 대응
중간 API · 미들웨어 개발
본사 글로벌 플랫폼의 코드를 수정하지 않고 연동합니다. 회원 매핑, 중복 계정 병합, 수신동의 동기화 등 까다로운 로직을 미들웨어가 흡수합니다.
- OAuth 콜백 프록시 · 토큰 관리
- 기존 회원 ↔ 카카오계정 매핑 · 병합
- 채널추가 · 연결끊기 웹훅 처리
알림톡 · 친구톡 운영
주문·배송 안내를 넘어 예약 확인, A/S 접수·완료, VIP 초청까지. 브랜드 경험에 맞는 시나리오를 설계하고 템플릿 검수를 책임집니다.
- 메시지 시나리오 · 템플릿 설계
- 템플릿 등록 및 반려 대응
- 실패 건 SMS · LMS 대체발송
CRM · 데이터 파이프라인
카카오싱크로 수집한 회원 정보와 마케팅 수신동의를 기존 CRM·CDP에 정합성 있게 적재합니다. 데이터가 흘러야 캠페인이 돕니다.
- 회원 · 동의 데이터 동기화
- 중복 · 충돌 데이터 정합성 처리
- 세그먼트 기반 발송 연동
컴플라이언스 · 보안 대응
개인정보 수집·이용 동의 설계와 국내 개인정보보호법 검토, 글로벌 본사 IT 보안심사 문서 대응까지 함께 준비합니다.
- 동의 항목 설계 및 법적 검토
- 영문 기술 문서 · 보안 질의 대응
- 접근 통제 · 감사 로그 설계
운영 대행 · 리포팅
오픈이 끝이 아닙니다. 템플릿 추가·수정, 발송 모니터링, 장애 대응, 월간 성과 리포트를 SLA 기준으로 제공합니다.
- 템플릿 관리 및 검수 대행
- 발송 모니터링 · 장애 대응
- 월간 발송 · 성과 리포트
많이 겪어봤기 때문에, 미리 막습니다
카카오 연동 프로젝트가 늦어지는 이유는 대부분 개발이 어려워서가 아닙니다. 심사 반려, 회원 데이터 충돌, 본사 승인 지연 같은 예측 가능한 지점에서 막힙니다.
기존 플랫폼을 건드리지 않습니다
글로벌 본사가 운영하는 커머스 플랫폼은 로컬에서 수정하기 어렵습니다. 저희는 플랫폼 바깥에 미들웨어를 두는 방식으로 본사 승인 범위를 최소화합니다.
기존 회원을 잃지 않게 합니다
이미 카카오 로그인을 쓰고 있는데 새 앱을 만들면, 기존 회원 전원이 다시 가입해야 합니다. 착수 전 진단으로 이런 되돌릴 수 없는 실수를 먼저 걸러냅니다.
검수 리드타임을 관리합니다
비즈니스 채널 인증, 앱-채널 연결, 동의항목 추가, 템플릿 등록. 각 단계마다 심사가 있고 반려되면 일정이 밀립니다. 반려 사유를 사전에 제거한 상태로 접수합니다.
글로벌 기준으로 문서화합니다
본사 IT·보안·법무 검토를 통과하려면 영문 아키텍처 문서와 데이터 흐름도, 보안 질의 응답이 필요합니다. 국문 산출물과 함께 기본으로 제공합니다.
킥오프부터 오픈까지 8–12주
카카오 심사와 본사 보안심사 기간을 모두 포함한 현실적인 일정입니다. 브랜드가 여러 개인 경우 1개 브랜드를 먼저 오픈하고 순차 확장하는 방식을 권합니다.
- PHASE 1
진단 · 요건 정의
기존 채널·앱 구조와 회원 데이터 모델을 점검하고, 브랜드별 사업자 구조와 동의 설계 방향을 확정합니다.
2–3주
- PHASE 2
카카오 자산 셋업
비즈니스 채널 인증, 비즈앱 생성, 앱-채널 연결, 동의항목 신청 등 카카오 측 심사 절차를 진행합니다.
2–4주 (심사 포함)
- PHASE 3
연동 개발 · 검증
미들웨어를 개발하고 스테이징에서 회원 매핑·동의 동기화·발송 흐름을 검증합니다. 본사 보안심사를 병행합니다.
4–6주
- PHASE 4
오픈 · 운영
운영 전환 후 발송 모니터링과 템플릿 관리를 이어갑니다. 이후 브랜드를 순차적으로 온보딩합니다.
상시 운영
주요 대응 산업
- 럭셔리 · 주얼리 · 워치
- 패션 · 뷰티
- 리테일 · 이커머스
- 호텔 · F&B
- 금융 · 보험
- 교육 · 멤버십 서비스
카카오싱크, 지금 도입해도 될까요?
현재 채널 구조와 회원 데이터를 기준으로 도입 가능 여부와 예상 일정·비용 범위를 무료로 진단해 드립니다.
문의하기
도입 검토 단계의 간단한 질문도 환영합니다. 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다.
도입 · 제휴 문의
- 이메일
- contact@dawonlnc.com
- 전화
- [TBD: 02-0000-0000]
- 운영시간
- 평일 09:00 – 18:00 (KST)
회사 정보
- 회사명
- 다원엘앤씨 주식회사
- 대표이사
- [TBD: 대표자명]
- 주소
- [TBD: 서울시 ○○구 ○○로 00, 0층]
- 설립
- [TBD: 2026]
점선 표시 항목은 임시 값입니다. 대표자명·주소·연락처·설립연도·실적 수치를 알려주시면 반영해 드립니다.